重慶商報(bào)訊 從‘一枝獨(dú)秀’到百家爭鳴，從傳統(tǒng)產(chǎn)品到服務(wù)概念的營銷，重慶商家已迎來了服務(wù)品牌時代。8月23日，重慶市品牌學(xué)會與重慶廣告產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合主辦，重慶偉新圖文設(shè)計(jì)制作有限公司承辦的‘2013重慶服務(wù)品牌研討會’上，參會專家紛紛表示，今后，服務(wù)品牌將成為各行業(yè)突圍的關(guān)鍵，將為企業(yè)帶來國際化的機(jī)遇以及更高的附加值。名品商標(biāo)轉(zhuǎn)讓網(wǎng)salesunderwears.com
隨著市場競爭加劇，傳統(tǒng)商品、服務(wù)都很容易被復(fù)制，如何在同行中脫穎而出，提檔升級，打造響亮的服務(wù)品牌成了眾多企業(yè)的突破口和發(fā)展趨勢。如今，無論是金融、電信、郵政等服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，還是生產(chǎn)制造領(lǐng)域，都更加重視服務(wù)品牌的打造。據(jù)市工商局新數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我市新增注冊商標(biāo)13340件，其中，服務(wù)類商標(biāo)4896件，約占新增量的40%。
重慶市品牌學(xué)會副會長賓春余認(rèn)為，一個好的服務(wù)品牌，不僅需要有響亮的名字，還需要多元化的方式進(jìn)行突顯，用創(chuàng)意、體驗(yàn)延伸產(chǎn)品本身，承載詮釋出品牌的主張與產(chǎn)品的獨(dú)特之處，打造品牌文化，提升附加值。然而，在重慶偉新圖文設(shè)計(jì)制作有限公司董事長袁義國看來，若干年前，設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、企業(yè)文化等曾長時間被圖文設(shè)計(jì)行業(yè)漠視、淡化，導(dǎo)致目前圖文設(shè)計(jì)行業(yè)同質(zhì)化較嚴(yán)重，企業(yè)文化內(nèi)涵不足，缺乏核心競爭力。大多企業(yè)制度、流程都不太完善，打造服務(wù)品牌多少顯得底氣不足。
我市一家從事室內(nèi)裝修的公司負(fù)責(zé)人也表示，企業(yè)對如何低成本打造服務(wù)品牌、提升服務(wù)品牌的感知度、制定服務(wù)品牌的定位戰(zhàn)略還很迷茫。服務(wù)類企業(yè)進(jìn)行連鎖經(jīng)營，品牌的服務(wù)水準(zhǔn)很難保持穩(wěn)定。
對此，重慶品牌學(xué)會副秘書長韓昆表示，篩選出總店，形成標(biāo)準(zhǔn)化模式，并在總店培養(yǎng)孵化人才，對保障服務(wù)品牌的穩(wěn)定性極其關(guān)鍵。同時，他建議，服務(wù)是無形的，傳統(tǒng)的品牌營銷模式已滿足不了服務(wù)品牌推廣的要求，要尋求新的服務(wù)方式、創(chuàng)意方式和傳播溝通方式。文化藝術(shù)品、房地產(chǎn)、餐飲娛樂等企業(yè)可通過‘跨界’合作，共享傳播資源，從而實(shí)現(xiàn)集群式打造多個服務(wù)品牌的效果。
‘根據(jù)顧客價(jià)值解碼服務(wù)，將無形的服務(wù)價(jià)值按照消費(fèi)者能接受的方式進(jìn)行有形的展示，這樣不失為一種好選擇，可讓價(jià)值更好地得以體現(xiàn)。’重慶品牌學(xué)會副秘書長孫洪杰說。
重慶市品牌學(xué)會副會長、重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院教授廖成林還表示，服務(wù)品牌要如無形資產(chǎn)一樣進(jìn)行管理、運(yùn)作，提升內(nèi)涵，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)的保值增值。
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