你的‘品牌’告訴用戶:你是誰?能為他們做什么?以及為什么要選你的品牌。名品商標(biāo)轉(zhuǎn)讓網(wǎng)salesunderwears.com
品牌對于企業(yè)來說是為重要的一方面,不論是大企業(yè)還是小企業(yè),零售商還是B2B。在競爭日益激烈的市場中,有效的品牌策略無疑能給企業(yè)帶來重大的優(yōu)勢。然而,‘品牌’到底是什么意思?它又如何影響像你的公司這樣的小企業(yè)的呢?
簡單地說,品牌是對客戶的承諾。它告訴客戶他們可以從你的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得什么,并且將你的產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對手的區(qū)分開來。你的品牌來源你自身,來源于你所想成為的人,以及他人所感知到的你。
在你所在的行業(yè)中,你是特立獨(dú)行的創(chuàng)新者,還是經(jīng)驗(yàn)老道值得依靠的人呢?你的產(chǎn)品是高成本高質(zhì)量,還是低成本高質(zhì)量呢?你不能兩者兼顧,也不能十全十美。你所呈現(xiàn)出來的樣子,應(yīng)該在一定程度上基于目標(biāo)客戶的要求和需求。
商標(biāo)是品牌的基礎(chǔ)。網(wǎng)站、包裝和宣傳材料——商標(biāo)應(yīng)整合進(jìn)所有這些之中——以傳達(dá)你的品牌。
品牌策略和品牌權(quán)益
品牌策略要有詮釋和傳達(dá)品牌信息的計(jì)劃,包括怎么做,做什么,何時(shí)做,對誰做。在什么地點(diǎn)投放廣告也是品牌策略的一部分。此外,還應(yīng)該包含傳遞渠道,視覺和語言的內(nèi)容和效果。
一致的戰(zhàn)略性品牌策略可以帶來強(qiáng)大的品牌權(quán)益,也是說,比起那些同類的無品牌策略的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的附加值可以讓你收取更多的費(fèi)用。明顯的例子是可口可樂和普通的汽水。因?yàn)榭煽诳蓸方⒘藦?qiáng)大的品牌權(quán)益,它的產(chǎn)品可以讓客戶付出更高的價(jià)錢。
品牌權(quán)益的內(nèi)在附加值往往來源于感知到的質(zhì)量及情感的寄托。例如,耐克將其產(chǎn)品與明星運(yùn)動(dòng)員聯(lián)系在一起,希望客戶能將他們對運(yùn)動(dòng)員的情感傳遞到產(chǎn)品身上。對耐克來說,他們販賣的不僅僅是鞋子。
定義你的品牌
定義品牌的過程像商業(yè)自我發(fā)現(xiàn)的旅程。過程是艱難、耗時(shí)的,也并不舒適。至少,它需要你回到以下的問題:
· 公司的使命是什么?
· 產(chǎn)品和服務(wù)的好處和特點(diǎn)有哪些?
· 客戶和潛在客戶是如何看待你的公司的?
· 你希望公司具備怎樣的特質(zhì)?
做好調(diào)研。了解當(dāng)前客戶和潛在客戶的需求、習(xí)慣和愿望。不要以自己的想法揣度他人。弄清楚客戶的想法。
因?yàn)槎x品牌和發(fā)展品牌策略非常復(fù)雜,考慮借助非營利性小企業(yè)咨詢公司或小企業(yè)發(fā)展中心的專業(yè)建議。
品牌定義之后,該如何表述呢?以下是一些簡單的、經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)的小建議:
· 設(shè)計(jì)一個(gè)偉大的商標(biāo),讓它隨處可見。
· 寫下你的品牌信息。品牌想要傳達(dá)的關(guān)鍵信息是什么?每一個(gè)員工都應(yīng)熟知你的品牌屬性。
· 整合你的品牌。品牌會(huì)延伸到你業(yè)務(wù)的方方面面——如何接聽電話,銷售人員的穿著,電子郵件簽名等等等等。
· 為公司創(chuàng)建反應(yīng)品牌的‘聲音’。這個(gè)聲音可以應(yīng)用在所有線上和線下的書面材料和視覺形象中。你的品牌要突出 友好嗎?那么可以用會(huì)話式聲音。還是要顯現(xiàn)豪華性?那用正式的聲音。抓住要點(diǎn)了吧。
· 品牌口號(hào)。撰寫便于記憶的、有意義的且簡潔的語句,能夠準(zhǔn)確抓住品牌的本質(zhì)。
· 設(shè)計(jì)市場營銷材料的模板,制定營銷材料的品牌標(biāo)準(zhǔn)。使用相同的顏色方案、商標(biāo)位置、外觀和整體感覺。不需 要過于花哨,保持一致性好。
· 品牌的真實(shí)性。如果你沒有兌現(xiàn)品牌承諾,那么消費(fèi)者不會(huì)回頭光顧,也不會(huì)把品牌推薦給他人。
· 保持一致性。我將這一點(diǎn)放在后,只是因?yàn)樗婕暗揭陨纤蟹矫?,也是我認(rèn)為重要的一點(diǎn)。如果做不到這 一點(diǎn),那么建立品牌的嘗試難免失敗。名品商標(biāo)轉(zhuǎn)讓網(wǎng)salesunderwears.com