騰訊“微信客服”商標(biāo)遭駁回，會(huì)否等待復(fù)審或者重新注冊(cè)

發(fā)布日期：2022-03-03 17:43:54 標(biāo)簽：騰訊商標(biāo) 商標(biāo)駁回

騰訊的各個(gè)軟件也在進(jìn)一步完善，淘寶有淘寶的客服，拼多多、京東等都有自己獨(dú)立的客服，作為電商服務(wù)平臺(tái)，這幾乎是必粗具備的。更何況現(xiàn)在還有抖音，因?yàn)閰⑴c銷售相關(guān)商標(biāo)而增設(shè)了不同品牌店內(nèi)的客服。所以騰訊在微信這個(gè)層面上，在增加項(xiàng)目的同時(shí)也完善了客服這一服務(wù)。

但是就其申請(qǐng)注冊(cè)“微信客服”商標(biāo)的過程卻不是也別順利。相關(guān)信息顯示，2021年7月，騰訊科技（深圳）有限公司申請(qǐng)“微信客服”商標(biāo)，國際分類為設(shè)計(jì)研究、社會(huì)法律、通訊服務(wù)、廣告銷售。但是經(jīng)過時(shí)間審查，得到的最新消息卻是，“微信客服”的四個(gè)商標(biāo)都被駁回復(fù)審。

那么這個(gè)微信客服究竟是什么呢？官方的解釋是，可以在微信內(nèi)、外各個(gè)場(chǎng)景中接入微信客服，提供一致的咨詢體驗(yàn)，企業(yè)可通過API接口回復(fù)消息，做好客戶服務(wù)。也可以這樣理解，這是一種面向B端品牌商家的能力的服務(wù)。而C端微信用戶則能通過這種能力更好地找到商戶、解惑答疑、處理售后。

騰訊“微信客服”商標(biāo)遭駁回，會(huì)否等待復(fù)審或者重新注冊(cè)

而且因?yàn)槲⑿诺母鞣N項(xiàng)目增多，對(duì)于尋找客服的入口也多樣，接入口可以在視頻號(hào)、搜一搜、支付憑證、網(wǎng)頁等微信內(nèi)和微信外場(chǎng)景?？傊煌脚_(tái)有客服這一項(xiàng)功能，確實(shí)一定程度上方便了大家，只不過這相關(guān)的商標(biāo)目前暫時(shí)沒有核準(zhǔn)，騰訊的這一問題也是迫在眉睫。

不過說到商標(biāo)駁回會(huì)否要復(fù)審或者是重新注冊(cè)，只能說要是有復(fù)審的余地，還是應(yīng)該先進(jìn)行商標(biāo)駁回復(fù)審。先了解清楚商標(biāo)為什么會(huì)被駁回，一般情況下，審查時(shí)都會(huì)審查商標(biāo)是否近似，是否違反商標(biāo)法、是否屬于惡意注冊(cè)等。審查員的主觀因素是出現(xiàn)率最高的，在人工審查當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)有意見相悖的時(shí)候。

騰訊“微信客服”商標(biāo)遭駁回，會(huì)否等待復(fù)審或者重新注冊(cè)

商標(biāo)駁回復(fù)審屬于自愿行為，商標(biāo)局并不會(huì)強(qiáng)制性要求進(jìn)行復(fù)審。只不過，如果放棄復(fù)審就沒有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)申請(qǐng)注冊(cè)該商標(biāo)了。而且在準(zhǔn)備駁回復(fù)審的時(shí)候也要注意時(shí)間，不要等到過了復(fù)審期限才想起來自己還是應(yīng)該進(jìn)行復(fù)審。

而且因?yàn)樯虡?biāo)駁回理由都不一樣，那么在進(jìn)行復(fù)審的時(shí)候需要準(zhǔn)備的資料也不一樣，要根據(jù)駁回理由提供針對(duì)性的證據(jù)，并且證據(jù)中要包含使用時(shí)間、商標(biāo)標(biāo)志及使用商品這三個(gè)要素。其實(shí)進(jìn)行駁回復(fù)審也不是沒有好處的，復(fù)審傳達(dá)的信息總要比第一次申請(qǐng)傳達(dá)的信息更加鄭重。

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在市場(chǎng)中，企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)的注冊(cè)是常有的事，而注冊(cè)中的商標(biāo)或是核準(zhǔn)或是駁回也是正常現(xiàn)象，要是核準(zhǔn)了，就應(yīng)該采取更多的保護(hù)措施盡快使用這件商標(biāo)，而要是商標(biāo)遭到駁回，企業(yè)將認(rèn)清駁回的原因從而進(jìn)行商標(biāo)駁回復(fù)審或者是重新注冊(cè)。商標(biāo)的駁回都是有一定的原...

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很早之前就有寫到過關(guān)于騰訊注冊(cè)相關(guān)“拍一拍”等商標(biāo)的信息，想不過時(shí)隔一段時(shí)間，騰訊注冊(cè)的這些商標(biāo)就已經(jīng)獲得核準(zhǔn)了。果然注冊(cè)花費(fèi)的時(shí)間還是比較多的，不過好在，最后商標(biāo)是得到核準(zhǔn)這樣的結(jié)果，盡管有過風(fēng)險(xiǎn)，不過在對(duì)應(yīng)的類別獲得核準(zhǔn)相當(dāng)于是獲得了法...

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發(fā)布時(shí)間：2022-01-19 17:47:43 標(biāo)簽：騰訊商標(biāo)
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企業(yè)對(duì)于商標(biāo)的注冊(cè)一般情況下都是奔著核準(zhǔn)而去的，每一件商標(biāo)去商標(biāo)局遞交注冊(cè)申請(qǐng)，就會(huì)經(jīng)過商標(biāo)的查詢最后得到駁回或者核準(zhǔn)的結(jié)果。核準(zhǔn)了商標(biāo)自然是好，但是商標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)這么大，很多的商標(biāo)企業(yè)也會(huì)變成駁回的狀態(tài)，所以企業(yè)對(duì)于商標(biāo)的注冊(cè)還是需要用點(diǎn)心的。...

發(fā)布時(shí)間：2021-12-10 16:16:29 標(biāo)簽： Q站商標(biāo) 商標(biāo)注冊(cè)