瑞幸表面上說(shuō)他不害怕賠錢,但心里也是敲起了小鼓。2019年8月14日,瑞幸發(fā)布了2019年第二季度的業(yè)績(jī)報(bào)告。還是一樣的配方,一樣的味道。
總銷售額達(dá)到9.9億元,商品凈收入同比增長(zhǎng)698%,新增交易客戶590萬(wàn)人。
這3個(gè)月內(nèi),瑞幸新開593家門店,加上第一季度的297家,2019年的前半年,瑞幸一共新開890家門店,門店總數(shù)達(dá)2963家。
根據(jù)CEO錢治亞之前所定的2500家的新開門店目標(biāo)來(lái)看,瑞幸今年還要再開1537家門店。
同時(shí),2019年第二季度凈虧損額(Net loss)為6.1億元人民幣,相比2018年第二季度的3.33億,虧損擴(kuò)大83.4%。也就是說(shuō),平均每天虧損666萬(wàn)元。
公布財(cái)報(bào)后,瑞幸股票當(dāng)天(美國(guó)時(shí)間8月14日)收跌16.7%,報(bào)20.44美元。是瑞幸上市以來(lái)最大單日跌幅。
瑞幸每次公布的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)都是差不多的路數(shù):雖然仍然虧錢,但是我們營(yíng)收增長(zhǎng)了,用戶增加了,門店增加了,經(jīng)營(yíng)狀況在好轉(zhuǎn)。
但是這次不同于往常的一點(diǎn)是,錢治亞表示,瑞幸有可能在2019年第三季度實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,因?yàn)槿鹦铱Х乳T店的運(yùn)營(yíng)虧損(5580萬(wàn)元)有所收窄,相較于去年同期的8170萬(wàn)元,下降了31.7%。
因此這里的盈虧平衡不等于“賺錢”,而是門店運(yùn)營(yíng)成本的盈虧平衡,品牌的營(yíng)銷、管理、財(cái)務(wù)等成本沒有包含在內(nèi)。
且不說(shuō)這個(gè)“收窄”的虧損數(shù)據(jù)背后,有多少被忽略的成本,但可以看出瑞幸的一個(gè)明顯轉(zhuǎn)變,從一開始的“我們虧得起,賬上資金充足”,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我們馬上就能盈虧平衡了”。
很明顯,瑞幸慌了。
一直以來(lái),瑞幸的營(yíng)銷都做得風(fēng)生水起,但是在今年7月以前,瑞幸的營(yíng)銷大多是“花錢買熱鬧”。
電梯廣告、電影院廣告、新用戶首杯免費(fèi)等等....
但是,從7月開始的幾個(gè)動(dòng)作來(lái)看,瑞幸把旗下茶飲“小鹿茶”擺在了更重要的位置。畢竟,相比咖啡,茶飲的客單價(jià)不低,且受眾更廣,消費(fèi)頻率也很可觀。
賣咖啡虧本,但瑞幸想要靠小鹿茶盈利。
主推小鹿茶
2019年4月,瑞幸在部分門店上新4款小鹿茶,此時(shí)的小鹿茶和2019年1月上新的輕食和沙拉產(chǎn)品類似,只是瑞幸對(duì)于產(chǎn)品種類的擴(kuò)充和嘗試而已。
到了2019年7月,瑞幸不僅官宣了小鹿茶代言人“劉昊然”,還為小鹿茶開了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)。
之后,瑞幸還請(qǐng)來(lái)了知名民謠樂隊(duì)鹿先森樂隊(duì)(代表作《春風(fēng)十里》)打造了專屬音樂《給鹿小姐的一封信》,歌詞最后一句為“喝杯小鹿茶,聊聊心里話”。
顯然,瑞幸對(duì)小鹿茶寄予厚望。
風(fēng)口上摔跤
雖然對(duì)于小鹿茶非常重視,瑞幸卻在風(fēng)口上摔了一跤。
一向標(biāo)榜“速度”的瑞幸,一開始吸引公眾視線的原因就是快速擴(kuò)張,一年開2000家店。瑞幸高層也曾說(shuō)過(guò),瑞幸秉持“快魚吃慢魚”的生意。
然而,要比速度,山寨比你還要快。
瑞幸這條“快魚”已經(jīng)大肆宣傳,并建立了一定知名度的“小鹿茶”,卻被搶注了商標(biāo)。
根據(jù)天眼查,“小鹿茶”的43類商標(biāo)(餐飲住宿),已經(jīng)被一個(gè)叫“程斌”的名字于2019年3月28日申請(qǐng)注冊(cè)。
令人費(fèi)解的是,瑞幸不是沒有注冊(cè),也不是注冊(cè)晚了,而是在2019年3月25日申請(qǐng)注冊(cè)了“小鹿茶”的第32類商標(biāo)(啤酒飲料),申請(qǐng)人為北京瑞吉咖啡技術(shù)有限公司,該司法定代表人為錢治亞。
根據(jù)專業(yè)律師介紹,想要從事連鎖餐飲經(jīng)營(yíng)管理,第43類是必須注冊(cè)的。
在餐飲行業(yè),任何有知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的餐飲品牌都會(huì)把第43類商標(biāo)注冊(cè)好,有些品牌甚至?xí)炎置嬉饬x相似的名字都注冊(cè)一遍,有些還會(huì)全品類注冊(cè)。
因?yàn)樵陲柺苌秸?、抄襲困擾的餐飲業(yè),沒有商標(biāo)的品牌和“裸奔”沒什么區(qū)別。
鹿角巷全國(guó)山寨店超3000家,喜茶不得已花70萬(wàn)購(gòu)買“喜茶商標(biāo),”從“皇茶”改名為喜茶,全都是因?yàn)樯虡?biāo)出了問題。
瑞幸的“小鹿茶”雖然看起來(lái)熱鬧,但是商標(biāo)卻被搶注了。
據(jù)知情人士透露,瑞幸可能會(huì)推出一種新的茶飲品牌。然而,一旦品牌發(fā)生變化,就意味著“小鹿茶”以往所有的宣傳和營(yíng)銷都將發(fā)生變化。
如果你想從別人那里買一個(gè)商標(biāo),吸取過(guò)去的教訓(xùn),喜茶花了70萬(wàn)元,還沒有達(dá)到盈虧平衡的瑞幸,可能就不會(huì)想花這筆錢了。
雖然各種營(yíng)銷都進(jìn)行的不錯(cuò),但咖啡和茶制品往往被批評(píng)為“不好喝”,“小鹿茶”的商標(biāo)也被搶走了。歸根結(jié)底,瑞幸的問題在于它對(duì)市場(chǎng)缺乏敬畏。